1. Správce údajů a oblast působnosti
Správcem vašich osobních údajů je společnost Zdrowie Naturalne Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě („my“). Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Tyto zásady popisují zpracování údajů v souvislosti s používáním našich webových stránek.
2. Obecné používání webu
Stránky Naturcure můžete v zásadě procházet bez zadávání osobních údajů. Osobní údaje jsou shromažďovány tehdy, když:
- udělíte souhlas s určitými kategoriemi souborů cookies,
- použijete kontaktní formulář,
- se přihlásíte k odběru newsletteru (pokud je k dispozici),
- se přihlásíte do případného klientského portálu (pokud je nabízen).
3. Účely zpracování údajů
Údaje zpracováváme zejména k následujícím účelům:
- vyřizování dotazů a vedení komunikace,
- vedení klientského účtu (pokud je nabízen),
- analýza a zlepšování fungování webu a uživatelského komfortu,
- zasílání newsletteru (na základě samostatného souhlasu).
4. Kategorie zpracovávaných údajů
V závislosti na způsobu používání webu můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:
- identifikační údaje (např. jméno, příjmení),
- kontaktní údaje (e‑mailová adresa, preferovaný jazyk),
- technické a provozní údaje (IP adresa, identifikátory cookies, informace o zařízení a prohlížeči),
- obsah zpráv zaslaných prostřednictvím formuláře a další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.
Právním základem zpracování je zpravidla váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) a/nebo náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), např. v souvislosti se zlepšováním fungování webu a vyřizováním dotazů.
5. Soubory cookie
Používáme soubory cookies, abychom zajistili základní funkce webu a vedli anonymní analýzu návštěvnosti. Souhlas s určitými kategoriemi cookies můžete udělit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty, pokud je zobrazena.
Podrobné informace o druzích používaných souborů cookies naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.
6. Příjemci údajů
Osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným subjektům v rozsahu nezbytném k naplnění výše uvedených účelů, zejména:
- poskytovatelům IT služeb (hosting, údržba webu, mailingové systémy),
- subjektům poskytujícím analytické a statistické služby.
Zpracování probíhá v zásadě na území Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo v zemích, u nichž Evropská komise uznala odpovídající úroveň ochrany. V případě případného předávání údajů do třetích zemí používáme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky).
7. Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení uvedených účelů nebo po dobu, po kterou to vyžadují platné právní předpisy. Například:
- dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře obvykle mažeme po 24 měsících od posledního kontaktu,
- údaje související s newsletterem uchováváme do odvolání souhlasu / odhlášení odběru,
- údaje v klientském portálu (pokud existuje) uchováváme zpravidla po dobu trvání smluvního vztahu a po zákonem požadovanou dobu archivace.
8. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR vám zejména náleží tato práva (v mezích stanovených právními předpisy):
- právo na přístup k údajům a na získání jejich kopie,
- právo na opravu údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“),
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování (např. proti přímému marketingu),
- právo kdykoli odvolat souhlas – s účinky do budoucna.
Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – v Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO).
9. Námitka a newsletter
Kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. Pokud poskytujeme newsletter, můžete jeho odběr ukončit pomocí odkazu pro odhlášení (unsubscribe) v každém e‑mailu.
10. Kontakt ve věcech ochrany údajů
Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
e‑mail: [email protected]
Poslední aktualizace: leden 2025